Защита прав потребителей — комплекс мер, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности  (изготовителем, исполнителем, продавцом) и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.
Гражданин, приобретая товар или заказывая услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, может столкнуться с тем, что этот товар или услуга оказывается ненадлежащего качества или могут возникнуть иные проблемы, связанные с неоказанием услуги или недоставкой товара, доставкой товара с нарушением договорных обязательств, иное.
Юристы ООО «ГРОММАКС» в конкретной ситуации при наличии выявленных Ваших нарушенных  прав, как потребителя, помогут грамотно и оперативно разрешить любой спор, защитить и восстановить Ваши нарушенные законные права.